A járműveken szolgálatot teljesítő dolgozók a budapesti közösségi közlekedés létrejötte óta folyamatosan jelen vannak a főváros életének mindennapjaiban, képviselik társaságukat az utazóközönség előtt, a legtöbbször velük azonosítják a közlekedési cégeket.

Az első közlekedési társaságok lóvontatású járműveitől a Budapesti Közlekedési Vállalat, a BKV 1969-es kalauz nélküli rendszerének bevezetéséig a járművezetők és a kalauzok alkották az állandó forgalmi személyzetet, évtizedeken keresztül kiegészítették egymás munkáját. A kalauzi munkakör megszüntetését követően feladataik egy részét, a jegyvizsgálatot ellenőrök vették át, akik immár nem rendszeres kísérői, csak időnként felbukkanó tartozékai lettek a közlekedési eszközöknek. Ma a fővárosi járművezetők többsége a közösségi közlekedés járműveit üzemeltető BKV alkalmazásban áll, a jegyellenőrzés feladata 2012-től a Budapesti Közlekedési Központ, a BKK hatáskörébe tartozik.

A kiállítás a fővárosi közlekedési eszközök személyzetének, a BKV és a jogelőd társaságok járművezetőinek, kalauzainak, ellenőreinek tevékenységébe, munkaeszközeibe, oktatásába enged bepillantást.