Zalaegerszeg Zala vármegye székhelye, ami egyre több lehetőséget kínál a munkaerő-piacon. Az egyik legnépszerűbb pozíció a turizmus terén kínálkozik, méghozzá a recepciós munkakörben. Cikkünkben bemutatjuk, hogy miért lehet ez egy remek lehetőség a munkakeresők számára.
Miért pont Zalaegerszeg? Számos
recepciós állás Zalaegerszeg városában is megtalálható, hiszen ez település dinamikusan fejlődik. Közel van az orsztrák határhoz és a Balatonhoz egyaránt, így számos üdülési lehetőség várja a látogatókat. Így gyakran előfordul, hogy valaki itt foglal szállást, legyen szó magyar vagy külföldi vendégekről.
Ez a megyeszékhely önmagában egyébként nem túl nagy, viszont kellemes hangulata elbűvöli az idelátogatókat. Egy esti séta a főutcán, vagy egy kávézás az egyik kiülős teraszon maradandó élmény lehet. A városban egyébként egyre több vállalkozás, szálláshely, panzió keres szakképzett munkaerőt.
Mivel sokan szabadidős kikapcsolódást keresve érkeznek Zalaegreszegre, a turizmus és ezzel pedig a recepciós állások is sokkal gyakoribbak.
Milyen feladatai vannak egy recepciósnak?Mivel ez a személy az, akivel a vendég legelőször találkozik, ezért fontos, hogy kellemes, kedves kisugárzása legyen. A munkakör pedig a legegyszerűbb bejelentkeztetésektől kezdve a legkomplexebb problémák megoldásáig szinte bármit felölelhet. Nézzük, melyek ezek!
- szállóvendégek fogadása és eligazítása
- foglalások egyeztetése és naptárkezelés
- telefonhívások kezelése, e-mailek megválaszolása
- adminisztratív feladatok
- esetlegesen felmerülő problémák megoldása
- panaszkezelés
A felsorolás természetesen nem teljeskörű, hiszen van, ahol kifejezetten házigazdát keres a munkáltató. Ez pedig a fenti feladatokon kívül tartalmazza még a szobák és a közös helyiségek takarítását is. Továbbá a reggeliztetést és a vacsora felszolgálása is a munkakör része lehet.
Milyen képességek szükségesek? Igazán fontos az asszertív, panaszkezelő kommunikáció, ami ugyan határozott, de kedves. A recepciós ugyanis napi szinten foglalkozik emberekkel, így elengedhetetlen a jó kommunikációs képesség. Alapvető még a megfelelő szervező- és problémamegoldó készség, a rugalmasság, illetve a stressztűrő képesség is.
Mivel ez egy turisztikai szakterület, ezért az idegennyelvek ismerete kifejezetten előnyös. Általánosságban a magyar és az angol az elvárt, azonban minél több nyelven beszél valaki, annál nagyobb esélye van a pozíció elnyerésére.
Amennyiben recepciós álláslehetőségek után kutat valaki Zalaegerszegen, érdemes felkeresnie a zalaegerszegallas.hu honlapot. Itt összegyűjtve található meg a városban elérhető minden recepciós állás. Javasolt igényesen és alaposan elkészíteni az önéletrajzot csakúgy, mint ahogy az állásinterjúra felkészülni, hiszen sok múlik az első benyomáson.